Zum Inhalt Zum Hauptmenü

Suchformular

Wartungs- & Pflegeverträge für die IT

09. Februar 2021
Seminar Referenten: 
Dr Axel Anderl
Know-how für die optimale Vertragsgestaltung
  • Die Rahmenbedingungen
    • Arten von Wartungsverträgen & deren rechtl. Einordnung
    • Trends am Markt
    • Formularverträge (AGB) vs. Individualverträge
    • Die Interessenslagen der Beteiligten
  • Tipps für die Gestaltung von Verträgen
    • Leistungsinhalt und -abgrenzung
    • Abgrenzung des Leistungsgegenstands zu Lizenz & Implementierung, Notwendigkeit einer kombinierten Betrachtung
    • Fragen zu Gewährleistung und Quellcode
  • Leistungszeit
    • U. a. Wartungsrhythmus | Reaktionszeiten bei Störungen
    • Verfügbarkeitszusagen
  • Präzise Festlegung der Leistungspflichten (Pflichtenheft )
    • Wartungsleistungen, Zugriffszeiten
    • Datenvolumen, Sicherheit
    • Dokumentation | Downtime / Verfügbarkeit
    • Qualität des Personals
  • Definition von Fehlerkategorien und Sanktionierung
    • Pönaleregelungen
  • Mitwirkungs- & Nebenpflichten
  • Vergütungsfragen einschließlich
    • Anpassung der Vergütung
  • Beendigung von Wartungsverträgen einschließlich Schutz vor Kündigung zur Unzeit
    • Ausstiegsszenarien | Quellcodehinterlegung
    • Datenmigration
  • Recht zur außerordentlichen Kündigung
  • Gewährleistung und Haftung
    • Besonderheiten bei Wartungsverträgen | Abgrenzung zum Lizenzvertrag
  • Besondere Aspekte bei der Fernwartung
  • Sonderfragen bei Cross-Border-Konstellationen
  • Auswirkungen von Used So-Entscheidungen auf Lizenzen
  • Aktuelle datenschutzrechtliche Entwicklungen
  • Best Practice sowie viele Beispiele und Verweise aus der/auf die Praxis


© 2021 · DORDA · Facebookinstagramlinkedin  PODCAST

wirschaffenklarheit