Wartungs- & Pflegeverträge für die IT

09. Februar 2021

Seminar Referenten:

Dr Axel Anderl

Know-how für die optimale Vertragsgestaltung

Die Rahmenbedingungen
- Arten von Wartungsverträgen & deren rechtl. Einordnung
- Trends am Markt
- Formularverträge (AGB) vs. Individualverträge
- Die Interessenslagen der Beteiligten
Tipps für die Gestaltung von Verträgen
- Leistungsinhalt und -abgrenzung
- Abgrenzung des Leistungsgegenstands zu Lizenz & Implementierung, Notwendigkeit einer kombinierten Betrachtung
- Fragen zu Gewährleistung und Quellcode
Leistungszeit
- U. a. Wartungsrhythmus | Reaktionszeiten bei Störungen
- Verfügbarkeitszusagen
Präzise Festlegung der Leistungspflichten (Pflichtenheft )
- Wartungsleistungen, Zugriffszeiten
- Datenvolumen, Sicherheit
- Dokumentation | Downtime / Verfügbarkeit
- Qualität des Personals
Definition von Fehlerkategorien und Sanktionierung
- Pönaleregelungen
Mitwirkungs- & Nebenpflichten
Vergütungsfragen einschließlich
- Anpassung der Vergütung
Beendigung von Wartungsverträgen einschließlich Schutz vor Kündigung zur Unzeit
- Ausstiegsszenarien | Quellcodehinterlegung
- Datenmigration
Recht zur außerordentlichen Kündigung
Gewährleistung und Haftung
- Besonderheiten bei Wartungsverträgen | Abgrenzung zum Lizenzvertrag
Besondere Aspekte bei der Fernwartung
Sonderfragen bei Cross-Border-Konstellationen
Auswirkungen von Used So-Entscheidungen auf Lizenzen
Aktuelle datenschutzrechtliche Entwicklungen
Best Practice sowie viele Beispiele und Verweise aus der/auf die Praxis

Anhang	Größe
wartungs-_pflegevertraege_fuer_die_it_ars.pdf	1.93 MB

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